Dropshipping Là Gì? Cách Thức Hoạt động Của Mô Hình Dropshipping

Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ và các mô hình bán hàng trung gian như Dropshipping ngày càng trở nên phổ biến. Việc kinh doanh trên nền tảng này đang nhận được sự chú ý rất lớn bởi nó không cần đầu tư vốn nhiều, thậm chí là 0đ. Vậy cụ thể Dropshipping là gì? Cách thức hoạt động của mô hình dropship như thế nào? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ làm rõ những điều này và hướng dẫn bạn cách bán hàng Dropshipping từ A-Z. Cùng tìm hiểu ngay nhé!

Table of Contents

1. Dropshipping là gì?

Dropshipping là một hình thức bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển. Đây là hình thức kinh doanh mà người bán hàng bán các sản phẩm nhưng không cần sử dụng kho hàng để lưu trữ hàng hóa. Thay vào đó, khi khách hàng mua sản phẩm, người bán sẽ gửi thông tin đơn hàng cho nhà cung cấp, nhà cung cấp sẽ trực tiếp lên đơn hàng và giao sản phẩm đến tay khách hàng.

Như vật, khi làm dropshipping bạn sẽ không phải vận chuyển hàng đến cho khách mà chỉ tập trung vào việc marketing sản phẩm, theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng. Người làm chủ quá trình này gọi là Dropshipper.

2. Ưu, nhược điểm của Dropshipping

2.1. Ưu điểm

Mô hình Dropshipping sẽ có một số ưu điểm vượt trội trong lĩnh vực MMO như:

Ưu điểm của Dropshipping

Tổ chức dễ dàng

Nhìn tổng quát thì mô hình dropship chỉ cần gói gọn trong 3 bước, gồm: Tìm nhà cung cấp, xây dựng kênh bán và cuối cùng là Marketing rồi bán hàng cho khách. Trong đó, bạn chỉ cần quan tâm đến 2 bước đầu tiên và cuối cùng. Không có quá nhiều thủ tục hay yêu cầu khắt khe nên bạn có thể dễ dàng tham gia và vận hành.

Chi phí tổ chức bán hàng thấp

Nếu mô hình kinh doanh truyền thống, phần lớn chi phi phát sinh từ việc thiết lập và vận hành các hoạt động bán lẻ như chi phí dự trữ và quản lý hàng tồn kho.

Thì Dropship loại bỏ vấn đề chi phí này, bạn không cần dự trữ tồn kho, xử lý hàng hóa, gói hàng và vận chuyển. Theo đó, chi phí chủ yếu là xây dựng trang web và marketing cho cửa hàng.

Chi phí đầu tư thấp

Như đã nêu trên, bạn không cần đầu tư quá nhiều vốn cho việc kinh doanh online, chi phí chủ yếu là hoàn thiện kênh bán và quảng cáo để thu hút người tiêu dùng. Nó sẽ tùy thuộc vào năng lực và nguồn lực hiện tại của bạn.

Rủi ro thấp

Nếu cửa hàng của bạn không bán được sản phẩm, bạn cũng sẽ không mất các chi phí kiểm soát tồn kho. Nếu bạn muốn ngừng bán sản phẩm, bạn cũng không bị lỗ vốn do không có sản phẩm tồn kho.

Bán hàng xuyên biên giới

Hiện nay có rất nhiều nền tảng dropshipping hỗ trợ và các sàn thương mại điện tử để tham gia hình thức Dropship. Bạn có thể bán hàng tại mọi nơi, mọi thời điểm, bởi cửa hàng online của bạn không cần văn phòng, nhà kho, nhân viên,…

Bán bất kỳ sản phẩm nào bạn muốn

Bạn có thể nghiên cứu và bán bất cứ món hàng nào bạn thích. Ngay cả trên website bán hàng, bạn có thể bán nhiều loại sản phẩm cùng ngành hàng để người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn và tiếp cận được nhiều nhu cầu hơn.

Mở rộng quy mô kinh doanh dễ dàng

Trong mô hình kinh doanh truyền thống, việc mở rộng quy mô đồng nghĩa với việc tăng đầu tư thời gian và tiền bạc vào cửa hàng.

Với mô hình dropshipping, mọi hoạt động liên quan đến hàng hóa và hoàn tất đơn hàng sẽ được nhà cung cấp xử lý. Do đó, bạn có nhiều thời gian để mở rộng kinh doanh bằng việc tăng cường bán hàng đa kênh, xây dựng hệ thống website tối ưu bán hàng, tìm kiếm sản phẩm tiềm năng để mở rộng danh sách sản phẩm.

2.2. Nhược điểm

Nhìn nhận thực tế thì Dropship vẫn tồn tại một số hạn chế như sau:

Nhược điểm Dropshipping

Thiếu sự kết nối và đồng bộ dữ liệu giữa nhà bán sỉ và bán lẻ

Sự kết nối giữa bạn – nhà bán lẻ với các nhà bán sỉ ở nằm ở khâu cung cấp và trao đổi dữ liệu khách hàng. Trong Dropshipping, sự kết nối và đồng bộ dữ liệu này đòi hỏi yêu cầu cao.

Với sàn thương mại bán sỉ tại Việt Nam như Thitruongsi, Chosionline,…chưa đủ đáp ứng về yếu tố kỹ thuật, công nghệ để kết nối trực tiếp với những sàn TMĐT bán lẻ trong nước.

Mặt khác, thị trường Việt Nam có trên dưới 20 sàn TMĐT nhưng hiện tại chỉ có một số gian hàng của người bán Trung Quốc trên Tiki và Lazada được dropship sản phẩm từ nước ngoài.

Chi phí logistics tại Việt Nam khá cao

Hiện tại, một đơn lẻ từ Trung Quốc về Việt Nam đang ở mức giá khoảng 50.000 – 60.000 VND cho 1 đơn hàng dưới 1kg, đây là chưa kể các chi phí như xử lý đơn hàng, phân loại, đóng gói theo yêu cầu người bán hàng không tạo lợi thế cho người bán hàng dropshipping.

Các quốc gia khác thì mức phí logistics cũng sẽ khác nhau và bạn cần phải cân nhắc điều này để lựa chọn thị trường phù hợp hơn.

Rủi ro từ hình thức thanh toán COD của người Việt

Theo Google và Temasek, 75% đơn hàng online sử dụng phức thức giao hàng – trả tiền (COD) tại Việt Nam.

Đây là phương thức có tỉ lệ từ chối nhận đơn hàng/hủy đơn hàng rất cao dễ tạo ra nhiều rủi ro cho người bán dropshipping. Tính thanh khoản của COD cũng khá thấp, người bán phải chờ lịch đối soát từ hãng vận chuyển (từ 2 – 4 ngày) để nhận được tiền.

Do đó, bạn có thể đặt một số quy định riêng cho mình về hình thức thanh toán trả trước để hạn chế điều này. Tuy nhiên, cũng cần linh động giữa 2 dạng thanh toán để tránh mất khách hàng.

Cạnh tranh

Với chi phí đầu tư để bắt đầu thấp, dropshipping là một lĩnh vực lý tưởng cho nhiều người tham gia. Do đó, quy mô người bán lẻ tăng cao, mức độ cạnh tranh cũng sẽ tăng theo. Bạn có thể sẽ khó tiếp cận khách hàng nếu không có điểm khác biệt nào.

Quản lý hàng lưu kho

Bạn có thể sẽ không được cập nhật về lượng hàng có sẵn trong kho. Nếu có khách hàng đặt mua mà sản phẩm lại hết hàng, trải nghiệm kém này có thể sẽ làm giảm các đơn hàng trong tương lai và gây ảnh hưởng thương hiệu của bạn.

3. Cách thức hoạt động của mô hình Dropshipping

Nói đơn giản, Dropshipping là bạn mua sản phẩm ở một nơi giá thấp và bán nó ở một nơi khác với giá cao hơn và bỏ túi khoản chênh lệch đó. Khoản chênh lệch này tùy thuộc vào loại sản phẩm, nó có thể lên tới vài trăm % nếu bạn có kỹ năng tìm kiếm Supplier và chọn sản phẩm. Còn bình thường lợi nhuận ở mức 30-60% là chấp nhận được.

Mô hình hoạt động của Dropshipping

Ví dụ:

Khách hàng mua hàng từ website của bạn với giá 200$. Bạn đặt hàng từ nhà cung cấp với giá 150$. Nhà cung cấp đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng với thông tin mà bạn cung cấp. Bạn giữ lại 50$ lợi nhuận. Toàn bộ quá trình này diễn ra vô hình và khách hàng chỉ biết được bạn là bên duy nhất cung ứng sản phẩm và bán hàng cho họ.

Mô hình dropshipping phụ thuộc vào sự sắp xếp của bạn, nhưng thường theo trình tự sau:

Bước 1: Nhà cung cấp dropshipping của bạn tìm nguồn hàng hoặc sản xuất sản phẩm.

Bước 2: Bạn ký thỏa thuận với đơn vị dropshipping đó.

Bước 3: Đơn vị dropshipping của bạn nhập hàng lưu kho.

Bước 4: Bạn quản lý trang web thương mại điện tử.

Bước 5: Khách đặt mua hàng trên trang web của bạn.

Bước 6: Xử lý thanh toán.

Bước 7: Bạn chuyển đơn hàng đến dịch vụ dropshipping.

Bước 8: Dịch vụ dropshipping chuẩn bị đơn hàng.

Bước 9: Dịch vụ dropshipping vận chuyển các sản phẩm

Bước 10: Khách hàng nhận sản phẩm và có thể feedback lại với bạn.

Thông thường, bạn gửi đơn đặt hàng đến đơn vị dropship, sau đó thông báo cho khách hàng biết sản phẩm đang được vận chuyển. Bạn không thể quản lý phần còn lại của quá trình thực hiện đơn hàng.

Tìm hiểu các bên tham gia trong mô hình và vai trò của họ:

Bạn giữ vai trò gì? Với tư cách là nhà bán hàng trên pháp lý (The Seller of Record ), bạn được xác định là người bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối, là người sở hữu sản phẩm trước khi chúng được giao đến khách hàng. Bạn có quyền đặt giá, nhận doanh thu, chịu trách nhiệm thuế và nhiều việc khác.
Nhà sản xuất là người tạo ra sản phẩm để bán cho các nhà bán sỉ và bán lẻ. Bạn có thể mua hàng trực tiếp từ các nhà sản xuất, nhưng một số bên sẽ có khả năng yêu cầu bạn mua số lượng lớn. Số tiền mua hàng này sẽ là rào cản đối với việc bắt đầu hoặc mở rộng quy mô kinh doanh của bạn.
Nhà bán sỉ: Họ sẽ mua hàng từ nhà sản xuất và bán cho nhà bán lẻ với mức chênh lệch thấp. Là một bên trung gian, nhà bán sỉ không bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng nhưng họ có thể cung cấp dịch vụ dropshipping cho các nhà bán lẻ. Và bạn có thể mua sản phẩm từ nhà bán sỉ này, dù mức giá sẽ cao hơn bên nhà sản xuất nhưng khả năng tiếp cận và số lượng đơn hàng tối thiểu sẽ linh động hơn.

4. Quy trình kinh doanh Dropshipping hiệu quả

4.1. Nghiên cứu thị trường

Đây là bước đầu tiên và bắt buộc bạn cần thực hiện nếu muốn tạo ra điểm khác biệt và phát triển quy mô kinh doanh của mình. Bạn có thể thực hiện một số khảo sát thị trường, thống kê những yêu cầu, thực trạng và xu hướng chung. Bên cạnh đó, cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn để biết họ làm những gì, làm như thế nào, ưu khuyết điểm ra sao…

4.2. Xác định các loại sản phẩm bán

Mặc dù bạn có thể bán tất cả mọi thứ mình muốn trên Dropshipping. Nhưng để nhắm khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn, hãy lựa chọn những sản phẩm liên quan trong một ngành hàng như các mặt hàng tiện ích, thực phẩm, thời trang, đồ dùng gia đình, dược phẩm, mỹ phẩm…

4.3. Liên hệ nhà cung cấp

Bạn đã có ý tưởng các loại sản phẩm mình muốn kinh doanh, sau đó hãy liên hệ với các nhà cung cấp sản phẩm này. Đặt ra các thỏa thuận về điều khoản nếu bạn muốn làm việc một cách chuyên nghiệp và có được tối đa hóa lợi nhuận.

4.4. Tạo trang bán hàng chuyên nghiệp

Một website sẽ là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn nên đầu tư xây dựng, thiết kế web chuyên nghiệp để tạo cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất trên cửa hàng online của mình. Bạn cũng có thể xem xét mẫu tương tự như của đối thủ cạnh tranh hoặc tạo thứ hoàn toàn mới, tạo nét riêng cho mình.

Ngoài ra, để mở rộng phạm vi hoạt động cũng như tiếp cận khách hàng, đừng quên xây dựng thêm kênh bán hàng khác như mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram…), diễn đàn (webtretho, Lamchame, Tinhte, Voz…)…

4.5. Thiết lập mức giá tốt

Mục đích là bạn tạo ra nhiều lợi nhuận, nhà cung cấp có thể bán được nhiều hàng. Do đó, hãy thỏa thuận và hợp tác với nhà cung cấp ở một mức giá có lợi thế nhất. Sau đó, điều chỉnh mức giá bán của mình không quá cao để dễ dàng tạo thiện cảm cho thương hiệu trong mắt khách hàng hơn. Hãy nhớ rằng, mức giá không để quá cao hay quá thấp.

4.6. Tiếp thị cho cửa hàng thương mại điện tử

Một trong những cách kinh doanh Drop Shipping thành công, có nhiều lợi nhuận đó là tiếp thị một cách hợp lý. Bạn có thể xem xét một số các phương thức sau để quảng cáo: Chạy quảng cáo Facebook, quảng cáo Zalo, SEO, đặc banner quảng cáo trên các trang báo, trang thông tin…

Đừng quên đề cập đến các loại sản phẩm mà bạn bán cũng như bao gồm số điện thoại, địa chỉ để mọi người biết thêm thông tin, liên hệ mua hàng. Điều này sẽ giúp bạn xuất hiện ở mọi nơi khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận được.

5. Gợi ý các nguồn hàng Dropshipping tại Việt Nam

Tìm nguồn hàng uy tín, giá rẻ là một lợi thế chính khi tham gia vào mô hình Dropshipping. Nhưng tìm ở đâu?

Theo mô hình truyền thống, phần lớn chúng ta đều biết các chợ sỉ hay đầu mối sỉ từ các trang web quốc tế: ebay, amazon, taobao,..

Tuy nhiên, hiện nay, bạn có thể tìm nguồn hàng Dropshipping chất lượng tốt, giá cả phải chăng ngay chính trong nước và trên chính các thương mại điện tử. Chúng tôi sẽ giới thiệu 4 cách tìm nguồn hàng dropshipping uy tín.

5.1. Sàn thương mại điện tử

Shopee, Tiki, Lazada, Sendo… là những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp tất tần tật sản phẩm của hầu hết ngành hàng, từ thời trang, phụ kiện, đồ gia dụng, decor, cho tới đồ điện tử. Đây cũng chính là nguồn hàng dropshipping vô cùng màu mỡ.

Đầu tiên, bạn cần xác định mặt hàng muốn bán, sau đó gõ từ khóa trên thanh tìm kiếm của nền tảng đó. Ví dụ như bạn muốn kinh doanh “quần áo trẻ em”, nhưng chưa xác định được thương hiệu nào, hãy tìm kiếm cụm từ “quần áo trẻ em sỉ”. Bạn có thể lựa chọn lọc theo địa điểm nơi bạn sinh sống để có thể thuận tiện cho việc trao đổi hoặc ship hàng.

Tại đây, bạn có thể trực tiếp tham khảo, kiểm tra các nguồn hàng dropshipping bằng cách click vào các shop online này, tìm hiểu mẫu mã sản phẩm, thông tin, chính sách, đánh giá của khách hàng.

Nguồn hàng Dropshipping Shopee

Với cách này, bạn có thể dễ dàng so sánh giá cả giữa các shop. Những shop đang để giá cao hơn có thể họ cũng là người kinh doanh dropshipping từ nguồn khác. Khi này, bạn cần tìm ra nhà cung cấp ban đầu để không bị chịu thêm “phí trung gian”.

Để liên hệ với nhà cung cấp trên các nền tảng thương mại điện tử này, bạn có thể nhắn tin qua khung chat tư vấn hoặc gọi điện trao đổi trực tiếp qua số điện thoại trên trang thông tin.

5.2. Mạng xã hội Facebook

Mạng xã hội Facebook là nơi mà chúng ta hoạt động thường xuyên để giải trí, để cập nhật thông tin hay mua hàng một cách bị động qua các bài quảng cáo. Thì nó cũng chính là nguồn hàng Dropshipping phong phú đó.

Để tìm nguồn hàng dropshipping trên Facebook, bạn có thể vào các trang, hội nhóm, tìm các từ khóa như: nguồn hàng sỉ, nguồn hàng dropship, nguồn hàng dropshipping shopee, tuyển dropshipping, kho hàng Dropshipping…

Hoặc khi bạn có sẵn ý tưởng sản phẩm kinh doanh có thể thêm từ khóa sản phẩm đó sau các cụm từ trên nhé, bộ lọc nguồn hàng của bạn sẽ sát hơn với nhu cầu của bạn.

Nguồn hàng Dropshipping Facebook

5.3. Google

Google cũng là một nơi mà bạn có thể tìm nguồn hàng dropshipping. Tương tự như cách tìm kiếm trên Facebook, bạn hoàn toàn có thể sử dụng các cụm từ đó để tìm kiếm trên thanh công cụ tìm kiếm của Google.

Khi này sẽ có rất nhiều kết quả được trả về cho bạn, đó có thể là một đường link dẫn về website, một đường link về trang Facebook hay một hội nhóm hay có thể là link shop trên các nền tảng thương mại điện tử. Hãy dành thời gian để tìm hiểu, so sánh và kiểm tra thật kỹ các nguồn hàng này để có lựa chọn tốt nhất cho mình nhé.

Nguồn hàng Dropshipping Google

5.4. PingGo

PingGo là một nền tảng mới và rất tiềm năng cho những bạn tập tành kinh doanh mà có ít vốn và không có sản phẩm. Đặc biệt, đây là 1 sự lựa chọn cho những bạn đang tìm kiếm nguồn hàng dropshipping shopee với cả hình thức làm dropship và hình thức affiliate.

Nguồn hàng Dropshipping PingGo

6. Phân biệt mô hình Dropshipping truyền thống và hiện đại

Có 2 sự khác biệt lớn nhất của mô hình dropship hiện đại so với mô hình dropship truyền thống:

Thời gian ship được rút xuống tối đa còn 3-5 ngày tùy vào từng nền tảng kinh doanh .
Với kinh doanh truyền thống, nếu không bán được hàng, tồn kho sẽ trở thành một gánh nặng tài chính đối với bạn.

Với mô hình dropship hiện tại, bạn cũng sẽ có một số lợi thế nhất định:

Trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Deal được giá tốt nhất từ nhà cung cấp vì đặt hàng số lượng nhiều
Khả năng ứng biến khi nhu cầu thị trường tăng cao

Để bắt đầu với mô hình dropship hiện đại, bạn cần có một số vốn nhất định để test chất lượng sản phẩm, đặt hàng số lượng lớn, thiết kế website, ship hàng và chi phí quảng cáo.

Lưu ý: Bạn nên test kĩ về chất lượng sản phẩm trước khi quyết định đặt hàng số lượng lớn và nên tham khảo các nhà cung cấp lớn, uy tín trên Alibaba hay Taobao, DHGate.

7. 5 Thách thức khi tham gia Dropshipping

Thách thức	Đặc điểm	Giải pháp
Tỷ suất sinh lợi nhuận thấp	Nguồn hàng sẽ nhận chiết khấu theo số lượng sản phẩm đặt: giá nhập hàng sẽ cao nếu bạn đặt ít Lợi nhuận sẽ cần trừ đi các chi phí chính về xây kênh, marketing, quản lý vận hành…	Tăng giá bán: Dù giảm chi phí lưu kho nhưng chi phí nguồn hàng mỗi khi bạn nhập hàng vẫn cao, để duy trì được giá bán thấp đồng nghĩa với việc bạn sẽ thu lời thấp. => Do đó, bạn cần tăng giá từ từ để tránh khách hàng bị bất ngờ như sau: Giả sử bạn bán sữa và đồ dùng trẻ em, hãy cân nhắc tăng thêm 10.000 đ sản phẩm hoặc 1 mức tăng vừa phải. Tăng thêm giá trị đi kèm để khách quên đi việc tăng giá Tăng số lượng sản phẩm đặt: Nếu lợi nhuận thu về trên 1 sản phẩm thấp thì việc tăng số lượng bán ra sẽ là giải pháp tình thế cho bạn. => Bạn có thể mở rộng quy mô kinh doanh để có nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng hơn, có cơ hội đàm phán chiết khấu thích hợp hơn. Ví dụ bạn nhận mức chiết khấu là 15% trong mỗi lô hàng 1.000.000đ, tương đương với 100 sản phẩm. Nhưng không phải lúc nào cũng đạt hạn mức ấy. Hãy nỗ lực mở rộng việc kinh doanh, biến 30-40 sản phẩm thành 300-400 sản phẩm.
Chi phí quảng cáo cao	Thu hút khách hàng là yếu tố then chốt trong Dropshipping. Chi phí quảng cáo, đặc biệt là PPC chiếm khá nhiều trong kế hoạch tài chính. Cạnh tranh càng cao, mặt hàng càng nổi bật đã dẫn đến chi phí quảng cáo cho từng từ khóa liên quan tăng theo. Bạn vẫn quảng cáo và những tính toán sao cho sử dụng hình thức này thật hiệu quả.	Tối ưu từ khóa quảng cáo: Nếu sản phẩm bạn bán ở mức đồng giá 100.000đ, lợi nhuận chiết khấu là 15.000đ. Nếu bạn dành một nửa lợi nhuận để quảng cáo là 7.500đ, liệu bạn có bán được hàng? Với mức chi phí này, bạn sẽ bán được sản phẩm khi từ khóa hiển thị có mức giá dao động từ 1.000đ đến 4.500đ/click và bạn có 1 khách hàng chọn mua từ sau 3-4 lần click, nếu không thì bạn sẽ lỗ vốn. => Việc tối ưu từ khóa SEO sẽ giúp giải quyết vấn đề này: Quy trình: tối ưu, thử nghiệm, tối ưu và tiếp tục thử nghiệm, cho đến khi bạn có chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhất. Tuy nhiên, bạn sẽ phải bỏ ra một khoản chi phí đáng kể nên hãy chuẩn bị tài chính tốt trước khi bắt đầu. Chọn lọc từ khóa sát nhất với tìm kiếm của khách hàng Sử dụng nhiều kênh khác nhau để tăng khả năng hiển thị, đa dạng nguồn tiếp cận: Google Adword, Facebook, email marketing…
Cạnh tranh cao	Những ưu điểm của Dropshipping sẽ mang lại lợi thế cho bạn nhưng cũng có rất nhiều người tham gia cùng => Cạnh tranh khốc liệt => Yêu cầu sự khác biệt	Hãy tìm cho mình một ngách thị trường riêng để tiếp cận. Ví dụ: Bạn là người đầu tiên mở shop online về sữa và đồ dùng trẻ em dưới dạng drop shipping => Đây là lợi thế và hãy tiếp tục phát huy Nếu không phải người đầu tiên, đừng chạy theo việc quảng cáo trên Adword, Facebook như tất cả đối thủ. Khách hàng của bạn, các bà mẹ không chỉ tìm kiếm sản phẩm trên Google, Facebook, họ còn chọn các diễn đàn, các phần hỏi đáp, trang báo. => Đây chính là công cụ bạn nên khai thác.
Cơ hội xây dựng thương hiệu thấp	Bạn không thể kiểm soát sản phẩm, không thể can thiệp việc đóng gói, dãn nhãn và tình trạng hàng hóa như thế nào. Điều này làm giảm cơ hội xây dựng thương hiệu cho cửa hàng của bạn.	Hãy tận dụng các tool dropshipping và kinh nghiệm để thu hút khách hàng tìm kiếm trang của bạn và thực hiện các chuyển đổi. Có trang sản phẩm tuyệt vời: Website hoặc gian hàng trực tuyến là cửa hàng của bạn. Hãy cung cấp những hình ảnh, đoạn mô tả, video, các bài blog đặc sắc để khách hàng không muốn rời khỏi trang của bạn. Tạo sự dễ dàng cho khách để kiểm tra, liên hệ với bạn về tình trạng đơn hàng ngay khi cần thiết. Cá nhân hóa email xác nhận mua hàng. Bạn cũng có thể gọi cảm ơn sau khi khách hàng chọn mua sản phẩm. Luôn duy trì ứng xử phù hợp với khách hàng dù đơn hàng đó có thành công hay không.
Giao dịch với nhà cung cấp	Lựa chọn nhà cung cấp là yếu tố quan trọng nhất trong Dropshipping. Họ chi phối hầu hết tất cả các hoạt động trong quy trình cung ứng với khách hàng. Một số vấn đề hay gặp: hết hàng, thời gian giao hàng chậm, thời gian xử lý vấn đề lâu…	Hãy thỏa thuận với nhà cung cấp về các tình trạng này bằng văn bản hoặc email cụ thể. Hãy thành thật với khách hàng về thời gian xử lý đơn. Tăng thêm giá trị như miễn phí ship hoặc phí giao hàng thấp sẽ thu hút và làm khách hàng bỏ qua thời gian giao hàng của bạn.

8. Các lựa chọn thay thế cho Dropshipping

Nếu dropshipping không phù hợp với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn, vẫn có những phương thức khác thay thế. Nếu mục tiêu của bạn vẫn là thuê bên thứ 3 để xử lý đơn hàng thì dưới đây là một số lựa chọn:

8.1. Thuê bên thứ ba để lưu trữ hàng hoá và vận chuyển sản phẩm

Để thay thế cho dropshipping, một số người bán mua hàng với số lượng lớn, sau đó nhờ sự trợ giúp của bên thứ ba để lưu trữ các mặt hàng, chọn và đóng gói đơn đặt hàng cũng như xử lý việc vận chuyển cho khách hàng.

Cách này cho phép bạn mua hàng hoá trước với chi phí thấp hơn. Bạn cũng có thể:

Đánh giá chất lượng của các mặt hàng trước khi chuyển đến trung tâm hoàn thiện
Chạy các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt đối với sản phẩm
Cung cấp bán hàng theo gói hoặc dịch vụ đăng ký (subscription services) thông qua một số nhà cung cấp

Tuy nhiên, hãy cân nhắc thật kỹ về nguồn lực cũng như tiềm năng kinh doanh của mình để tránh tình trạng tồn kho nhé!

8.2. Tạo các sản phẩm mang thương hiệu riêng

Những sản phẩm đặc biệt mang thương hiệu riêng của bạn có thể giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài như

Trở nên khác biệt với các thương hiệu thương mại điện tử khác
Tạo dựng được lòng trung thành của khách hàng qua việc xây dựng trải nghiệm trực tuyến độc đáo
Tạo một bản sắc thương hiệu thương mại điện tử đáng nhớ
Xây dựng nhận diện thương hiệu để giúp bạn tung ra các sản phẩm trong tương lai
Xây dựng tài sản, chính là dấu ấn thương hiệu của bạn

Một số người bán tìm nhà cung cấp dropshipping để thêm các điểm nhấn riêng như bao bì và nhãn hiệu đặc biệt. Một lựa chọn khác là đặt hàng một bên sản xuất số lượng lớn các sản phẩm mang thương hiệu, sau đó sử dụng dịch vụ FBA để phân phối.

8.3. Tập trung vào quảng cáo và kiếm hoa hồng bằng tiếp thị liên kết

Tiếp thị liên kết là một mô hình kinh doanh hoàn toàn khác, nhưng bạn cũng có thể xem xét nếu muốn tránh hoàn toàn việc quản lý khách hàng, đơn đặt hàng và đổi trả hàng.

Các nhà tiếp thị liên kết không bán bất kỳ sản phẩm nào. Thay vào đó, họ quảng bá sản phẩm cho một nhà bán lẻ thương mại điện tử và thu hoa hồng khi khách hàng mua hàng thông qua một đường dẫn giới thiệu.

Mặc dù tiếp thị liên kết là một mô hình kinh doanh quảng cáo trái ngược với giải pháp bán lẻ, nhưng nó cũng mang đến các lợi ích như giảm thiểu chi phí bắt đầu hoặc chi phí vận hành chung. Bạn có thể xây dựng tệp khách hàng và kiếm tiền khi có đơn hàng từ sản phẩm bạn quảng bá.

Bạn có thể tham khảo chi tiết hơn về hình thức Affiliate tại đây.

9. Câu hỏi thường gặp

9.1. Liệu dropshipping có phù hợp với bạn?

Điều này phụ thuộc vào doanh nghiệp của bạn. Sau đây là một số vấn đề bạn có thể xem xét nếu đang cân nhắc về dropshipping:

Bạn muốn xây dựng thương hiệu của mình như thế nào?
Bạn muốn kiểm soát chất lượng sản phẩm ở mức nào?
Bạn muốn giao hàng nhanh đến đâu?
Bạn có bao nhiêu vốn đầu tư?
Tỷ suất lợi nhuận mục tiêu của bạn?
Bạn có sẵn sàng xử lý các vấn đề về nguồn cung và hàng tồn kho?
Bạn sẽ xử lý việc hoàn tiền và đổi trả hàng như thế nào?
Bạn sẽ giải đáp các câu hỏi của khách hàng về đơn hàng ra sao?

9.2. Dropshipping có hợp pháp không?

Câu trả lời là Có. Đây là một phương thức hoàn thiện đơn hàng hợp pháp.

Tuy nhiên, bạn cần tìm hiểu cẩn trọng về các nhà cung cấp dropshipping tiềm năng và xem xét kỹ mọi hợp đồng dropshipping để tránh những vấn đề bất ngờ đáng tiếc.

9.3. Dropshipping có giúp doanh nghiệp sinh lời không?

Điều này không được bảo đảm. Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ dropshipping thường hoạt động với tỷ suất lợi nhuận thấp do cạnh tranh. Dropshipping có thể là một mô hình khả thi cho doanh nghiệp của bạn, nhưng bạn có thể sẽ phải đối mặt với việc cân bằng giữa chi phí vận hành trả trước thấp đi cùng biên lợi nhuận thấp hơn.

9.4. Bạn có cần đăng ký kinh doanh khi sử dụng nhà cung cấp dropshipping không?

Mặc dù bạn có thể vận hành cửa hàng trực tuyến mà không cần giấy phép kinh doanh, nhưng một số vấn đề vẫn có thể phát sinh. Đăng ký với tư cách là Công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc một pháp nhân chính thức khác có thể giảm bớt trách nhiệm pháp lý của bạn và cho các nhà cung cấp tiềm năng thấy rằng bạn là một doanh nghiệp hợp pháp.

9.5. Các công ty dropshipping có vận chuyển quốc tế không?

Với mỗi công ty khác nhau sẽ có mức phí vận chuyển, khung thời gian và phí khác nhau nhé. Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới, hãy nhớ tìm hiểu kỹ về việc xử lý đơn hàng quốc tế khi nghiên cứu giữa các lựa chọn về dropshipping.

Amazon điều hành các trung tâm hoàn thiện đơn hàng trên khắp thế giới và các chương trình FBA quốc tế có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng ở nhiều quốc gia khác.

9.6. Tiềm năng của hình thức Dropshipping tại Việt Nam

Hiện nay, chúng ta đều có thấy được sự phát triển và dần phổ biến hơn của mô hình Dropshipping. Đặc biệt, Dropshipping Ebay và dropshipping Amazon là một trong những hình thức có nhiều người lựa chọn để bắt đầu hơn. Tuy nhiên, khi bạn trở thành một dropshipper chuyên nghiệp rồi thì bạn phải tự tin chiến đấu được ở tất cả các thị trường.

Đặc biệt ở thị trường Việt Nam đầy tiềm năng và ngày một phát triển theo cấp số nhân. Và mô hình Dropshipping Shopee đang được nhiều người Việt lựa chọn. Nếu bạn đã nắm rõ các thông tin về Dropshipping ở trên thì đừng ngần ngại trải nghiệm thử nhé !

Chúng tôi đã giới thiệu tổng quan về Dropshipping là gì, hướng dẫn bán hàng trung gian chi tiết từ A-Z. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với việc kinh doanh của bạn. Đừng quên theo dõi Genlogin.com để cập nhật thêm nhiều điều hơn nhé!