Amazon FBA Là Gì? 3 Loại Phí Khi Sử Dụng Amazon FBA.

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, thương mại điện tử đã trở thành một trong những xu hướng phát triển mạnh mẽ nhất. Và trong thị trường thương mại điện tử toàn cầu, Amazon đã trở thành một trong những nền tảng hàng đầu cho việc mua sắm trực tuyến. Nhưng không chỉ dừng lại ở việc mua hàng, Amazon còn cung cấp một cơ hội đáng chú ý cho các nhà kinh doanh trực tuyến, đó là Amazon FBA – Fulfillment by Amazon. Trong bài viết này, Genlogin sẽ khám phá và giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm và tổng quan về bán hàng Amazon FBA.

Table of Contents

1. Amazon FBA là gì?

Theo Amazon, Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) là một dịch vụ do Amazon cung cấp cho các nhà bán hàng trực tuyến. Đây là một mô hình kinh doanh mà người bán hàng gửi hàng hóa của mình tới các trung tâm phân phối của Amazon. Sau đó, Amazon sẽ đảm nhận việc quản lý và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng cuối cùng.

2. 3 Các loại phí khi sử dụng Amazon FBA

2.1. Lưu kho

Amazon áp dụng phí lưu trữ hàng tháng dựa trên tỷ lệ không gian mà hàng của bạn chiếm tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng.

Để xác định bảng chi phí áp dụng cho sản phẩm của bạn, hãy thực hiện các bước sau:

Xác định xem sản phẩm của bạn có được phân loại là hàng hóa nguy hiểm hay không bằng cách sử dụng công cụ tra cứu ASIN.
Đa phần các sản phẩm sẽ sử dụng bảng chi phí thường được trình bày dưới đây. Tuy nhiên, nếu sản phẩm của bạn được xem là hàng hóa nguy hiểm, xin hãy tham khảo bảng chi phí dành riêng cho hàng hóa nguy hiểm.
Đối với hàng lưu kho của bạn, Amazon sẽ tính phí lưu trữ hàng tháng dựa trên không gian lưu trữ mà hàng của bạn chiếm trong kho. Phí lưu trữ được tính dựa trên thể tích trung bình hàng ngày của bạn theo đơn vị feet khối (ft3), dựa trên kích thước của sản phẩm sau khi đã được đóng gói đúng cách và sẵn sàng vận chuyển.
Phí lưu trữ có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hàng và thời điểm trong năm. Dưới đây là thông tin chi tiết:

Loại sản phẩm	Tháng	Kích thước tiêu chuẩn	Quá khổ
Sản phẩm hàng hóa không nguy hiểm	Tháng 1 – Tháng 9	$0,83 mỗi foot khối	$0,53 mỗi foot khối
Sản phẩm hàng hóa không nguy hiểm	Tháng 10 – Tháng 12	$2,40 cho mỗi foot khối	$1,20 mỗi foot khối
Sản phẩm hàng nguy hiểm	Tháng 1 – Tháng 9	$0,99 cho mỗi foot khối	$0,78 cho mỗi foot khối
Sản phẩm hàng nguy hiểm	Tháng 10 – Tháng 12	$3,63 cho mỗi foot khối	$2,43 cho mỗi foot khối

Chú thích: Mặc dù các sản phẩm có kích thước tiêu chuẩn nhỏ hơn các sản phẩm quá khổ, chúng cần đến nhiều giá đỡ, ngăn đựng và thùng chứa đa năng và đắt tiền hơn để lưu trữ.

2.2. Hoàn thiện đơn hàng

Phí hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) là một khoản phí tính trên mỗi đơn vị hàng hóa để hoàn thiện quá trình giao hàng cho khách hàng mua hàng trên nền tảng cửa hàng Amazon. Phí này thay đổi dựa trên danh mục sản phẩm, kích thước và trọng lượng của từng mục hàng. Nó cũng được gọi là phí “lấy hàng và đóng gói” trong một số trường hợp.

2.2.1. Kích thước tiêu chuẩn

Mức phí bao gồm phụ phí nhiên liệu và lạm phát 5% và được làm tròn để đơn giản hóa. Phụ phí có thể thay đổi. Truy cập Máy tính doanh thu FBA để xem các mức phí bao gồm phụ phí.

2.2.2. Kích thước quá khổ

¹ Mức phí bao gồm phụ phí nhiên liệu và lạm phát 5% và được làm tròn để đơn giản hóa. Phụ phí có thể thay đổi. Truy cập Máy tính doanh thu FBA để xem các mức phí bao gồm phụ phí.

2.2.3. Các chi phí khác

2.2.3.1. Lưu trữ dài hạn

Phụ phí hàng lưu kho trong thời gian dài được tính dựa trên số lượng đơn vị sản phẩm đã được lưu trữ trong trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon trong khoảng thời gian 271 ngày (hơn 9 tháng). Phí này sẽ được chia thành hai mốc chính để tính: từ 271 ngày đến 365 ngày và trên 365 ngày.
Amazon tính toán thời gian lưu kho dựa trên nguyên tắc nhập trước xuất trước trên toàn bộ mạng lưới trung tâm hoàn thiện đơn hàng. Các đơn vị hàng hóa được bán hoặc rút sẽ được khấu trừ từ số hàng lưu kho lâu nhất trong mạng lưới trung tâm hoàn thiện đơn hàng, bất kể liệu chúng đã được vận chuyển hay rút hàng thực sự hay chưa. Ví dụ: nếu một đơn vị hàng hóa được lấy và gửi đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng gần đây, chúng tôi vẫn sẽ khấu trừ đơn vị hàng đó từ số hàng lưu kho còn lại lâu nhất.
Phụ phí hàng lưu kho được tính hàng tháng, thường từ ngày 18 đến ngày 22 của mỗi tháng.

	Các đơn vị đã lưu trữ từ 271-365 ngày	Các đơn vị đã lưu trữ từ 365 ngày trở lên
Sản phẩm hàng hóa không nguy hiểm	Trên mỗi đơn vị được lưu trữ. Tỷ lệ dựa trên đơn vị khối lượng.	Trên mỗi đơn vị được lưu trữ. Mức phí dựa trên khối lượng đơn vị hoặc trên mỗi đơn vị, tùy theo giá trị nào lớn hơn.
Số tiền	$1,50 mỗi foot khối	$6,90 cho mỗi foot khối hoặc $0,15 cho mỗi đơn vị, tùy theo giá trị nào lớn hơn

2.2.3.2. Loại bỏ đơn hàng

Trong trường hợp bạn muốn rút hàng ra khỏi kho Amazon và chuyển về kho của bạn tại Mỹ, Amazon sẽ hỗ trợ quá trình rút hàng và vận chuyển hàng đến kho của bạn. Phí sẽ được tính dựa trên mỗi đơn vị hàng hóa.
Hãy sử dụng hạng kích thước của sản phẩm để xác định bảng chi phí áp dụng. Nếu sản phẩm của bạn yêu cầu xử lý đặc biệt*, vui lòng tham khảo bảng chi phí cho Mục hàng quá khổ và yêu cầu xử lý đặc biệt.

Hạng kích thước	Trọng lượng vận chuyển	Phí rút hàng mỗi đơn vị
Kích thước tiêu chuẩn	0 đến 0,5 lb	$0,52
	0,5+ đến 1,0 lb	$0,75
	1,0+ đến 2,0 lb	$1,14
	Hơn 2 lb	$1,51 + $0,63/lb trên 2 lb
Mục hàng quá khổ và cần xử lý đặc biệt*	0 đến 1,0 lb	$1,50
	1,0+ đến 2,0 lb	$1,96
	2,0+ đến 4,0 lb	$2,89
	4,0+ đến 10,0 lb	$5,05
	Hơn 10,0 lb	$7,25 + $0,63/lb trên 10 lb

Các mục hàng cần xử lý đặc biệt có thể bao gồm sản phẩm may mặc, giày dép, đồng hồ, đồ trang sức và hàng hóa nguy hiểm.

3. Amazon FBA hoạt động như thế nào?

Đầu tiên, người bán hàng đăng ký và tạo một tài khoản Amazon Seller Central. Sau đó, họ có thể chọn tham gia dịch vụ Amazon FBA. Người bán hàng cần chuẩn bị hàng hóa của mình để gửi đến trung tâm phân phối của Amazon. Họ phải đóng gói sản phẩm một cách an toàn và gắn nhãn đúng cách để dễ dàng quản lý và xử lý.
Sau khi hàng hóa được gửi đến trung tâm phân phối của Amazon, những sản phẩm này sẽ được lưu trữ trong kho của Amazon. Khi có đơn hàng từ khách hàng, Amazon sẽ tiến hành xử lý đơn hàng, bao gồm đóng gói sản phẩm, in hóa đơn, và vận chuyển đến khách hàng. Amazon đảm bảo việc giao hàng đúng hẹn và quản lý việc hoàn trả hàng nếu có.
Amazon FBA cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, bao gồm xử lý yêu cầu bảo hành, câu hỏi và đổi trả hàng. Điều này giúp giảm bớt công việc liên quan đến dịch vụ sau bán hàng đối với người bán. Người bán hàng có thể theo dõi việc quản lý kho hàng và doanh thu thông qua bảng điều khiển của Seller Central. Họ cũng có thể kiểm tra số lượng hàng tồn kho và nhận thông báo khi cần phải cung cấp thêm hàng.

Tổng quan, Amazon FBA giúp người bán hàng tập trung vào việc phát triển sản phẩm, tiếp thị và mở rộng doanh nghiệp của họ, trong khi Amazon xử lý các khía cạnh vận chuyển, quản lý kho và chăm sóc khách hàng.

4. Hướng dẫn đăng kí sử dụng Amazon FBA

Để sử dụng Amazon FBA, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Đăng ký làm nhà bán hàng trên Amazon.
Chuẩn bị sản phẩm để đăng tải lên nền tảng Amazon.
Chọn sản phẩm muốn bán qua FBA (Fulfillment by Amazon).
Chuẩn bị hàng hóa để gửi đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon.
Tạo lô hàng và gửi hàng tới các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon.
Theo dõi các lô hàng FBA và quản lý kho hàng qua tài khoản Seller Central trên Amazon.

5. So sánh 2 hình thức bán hàng trên Amazon: FBA và FBM

Hai hình thức bán hàng trên Amazon là FBA (Fulfillment by Amazon) và FBM (Fulfillment by Merchant) có những khác biệt cơ bản trong việc quản lý, vận chuyển và chăm sóc khách hàng. Dưới đây là sự so sánh giữa hai hình thức này:

Quản lý hàng hóa:
- FBA: Trong FBA, Amazon chịu trách nhiệm quản lý và lưu trữ hàng hóa tại các trung tâm phân phối của mình. Họ đảm bảo đóng gói, vận chuyển và quản lý kho hàng cho người bán.
- FBM: Trong FBM, người bán hàng tự quản lý và lưu trữ hàng hóa tại cơ sở của mình. Họ phải tự đóng gói, vận chuyển và quản lý kho hàng.
Vận chuyển:
- FBA: Trong FBA, Amazon đảm nhận toàn bộ quy trình vận chuyển và xử lý đơn hàng cho khách hàng cuối cùng. Họ sử dụng hệ thống vận chuyển của riêng mình và cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.
- FBM: Trong FBM, người bán hàng chịu trách nhiệm tự vận chuyển và xử lý đơn hàng. Họ có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba hoặc tự thực hiện quá trình này.
Chăm sóc khách hàng:
- FBA: Với FBA, Amazon đảm nhận các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng, bao gồm xử lý yêu cầu bảo hành, câu hỏi và đổi/trả hàng. Khách hàng có thể tận hưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt từ Amazon.
- FBM: Trong FBM, người bán hàng phải tự xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm. Họ chịu trách nhiệm cho việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tiêu chuẩn đánh giá:
- FBA: Amazon áp dụng tiêu chuẩn đánh giá cao đối với các người bán hàng sử dụng FBA, bao gồm chất lượng sản phẩm, dịch vụ giao hàng và chăm sóc khách hàng.
- FBM: Người bán hàng trong FBM phải tuân thủ các tiêu chuẩn đánh giá của Amazon cũng như chịu trách nhiệm cho trải nghiệm mua hàng của khách hàng.

Tóm lại, FBA cung cấp một giải pháp toàn diện và tiện lợi cho người bán hàng trên Amazon, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý và vận chuyển hàng hóa. Trong khi đó, FBM cho phép người bán hàng có nhiều kiểm soát hơn về quy trình quản lý và vận chuyển, nhưng đồng thời đòi hỏi họ đảm nhận trách nhiệm chăm sóc khách hàng và tuân thủ các tiêu chuẩn đánh giá của Amazon. Lựa chọn giữa FBA và FBM phụ thuộc vào quy mô, mô hình kinh doanh và sự ưu tiên cá nhân của người bán hàng.

6. Lợi ích và hạn chế của Amazon FBA

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng trực tuyến, nhưng cũng có những hạn chế cần được lưu ý. Dưới đây là một số lợi ích và hạn chế của Amazon FBA:

Ưu điểm

Nhược điểm

Quản lý kho hàng: Amazon đảm nhận toàn bộ quy trình quản lý kho hàng, bao gồm lưu trữ, đóng gói, và vận chuyển. Điều này giúp giảm bớt công việc và áp lực quản lý kho hàng cho người bán.
Giao hàng nhanh chóng: Amazon có hệ thống vận chuyển phát triển và đáng tin cậy. Sử dụng FBA giúp đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về thời gian giao hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng: FBA cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện. Amazon xử lý yêu cầu bảo hành, đổi/trả hàng và hỗ trợ khách hàng, giúp tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt hơn và tăng độ tin cậy của người mua.
Truy cập vào cơ sở khách hàng lớn: Sử dụng FBA cho phép người bán hàng tiếp cận hàng triệu khách hàng trên toàn cầu thông qua nền tảng mua sắm trực tuyến của Amazon. Điều này mở ra cơ hội mở rộng doanh số bán hàng và tăng thu nhập.
Giảm bớt công việc vận chuyển: Với FBA, người bán không cần tự lo lắng về việc vận chuyển hàng hóa. Amazon quản lý việc gửi hàng và xử lý đơn hàng, giúp giảm bớt thời gian và công sức liên quan đến vận chuyển.

Phí dịch vụ: Sử dụng FBA đòi hỏi người bán phải trả các khoản phí dịch vụ cho Amazon. Phí này có thể gồm phí lưu trữ, phí xử lý đơn hàng và phí vận chuyển. Việc tính toán và quản lý các khoản phí này là một yếu tố quan trọng cần được xem xét.
Mất kiểm soát vận chuyển: Khi sử dụng FBA, người bán không có sự kiểm soát trực tiếp về quá trình vận chuyển. Điều này có thể tạo ra một số rào cản trong việc theo dõi và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao hàng.
Giới hạn đối với sản phẩm: Một số sản phẩm có thể không phù hợp với FBA do giới hạn hoặc quy định về vận chuyển của Amazon. Điều này có thể gây khó khăn cho những người bán hàng kinh doanh các sản phẩm đặc biệt hoặc nhạy cảm.
Cạnh tranh và định giá: Vì Amazon FBA thu hút nhiều người bán hàng, cạnh tranh trên nền tảng này có thể rất khốc liệt. Điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và đòi hỏi người bán phải đưa ra chiến lược định giá và tiếp thị phù hợp.

Việc chọn sử dụng Amazon FBA hay không phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể và mục tiêu kinh doanh của người bán hàng. Đánh giá cẩn thận các lợi ích và hạn chế này sẽ giúp người bán hàng có quyết định đúng đắn và phù hợp với nhu cầu của họ.

7. Một số câu hỏi thường gặp

Những loại hàng hóa nào phù hợp với FBA?

FBA thích hợp cho các sản phẩm tiêu dùng nhanh, có tốc độ bán hàng nhanh, doanh số cao, số lượng sản phẩm lớn (trên mỗi mục hàng), hoặc những mặt hàng đòi hỏi trải nghiệm tốt và giao hàng nhanh. Tuy nhiên, có một số loại hàng hóa nên tránh sử dụng FBA, bao gồm hàng hóa nguy hiểm và những mặt hàng nhạy cảm trong quá trình vận chuyển.

Tôi có thể chọn trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon tại Mỹ nào để gửi hàng FBA từ Việt Nam?

Amazon sẽ hướng dẫn nhà bán hàng gửi hàng tới một trung tâm hoàn thiện đơn hàng tại Mỹ, sau đó hệ thống của Amazon sẽ tự động phân phối hàng đi đến hơn 150 trung tâm hoàn thiện đơn hàng tại Mỹ để đến gần khách hàng nhanh nhất có thể.

Khái niệm “hoàn thiện đơn hàng” là gì?

“Hoàn thiện đơn hàng” là quá trình giao hàng và đến tay người mua hàng. Có hai loại hoàn thiện đơn hàng cho nhà bán hàng: Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) và Hoàn thiện đơn hàng bởi nhà bán hàng (FBM). Với FBA, Amazon sẽ chịu trách nhiệm giao hàng cho người mua hàng từ các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon. Với FBM, nhà bán hàng sẽ tự giao hàng cho người mua hàng từ kho của mình.

Có thể bán hàng trong kho của tôi trên các kênh khác không?

Có. Khi nhà bán hàng gửi hàng vào các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon, họ có thể mở rộng tập khách hàng của mình bằng cách sử dụng “Fulfillment by Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)” để bán hàng trên các kênh thương mại điện tử khác. Amazon sẽ hỗ trợ vận chuyển sản phẩm tới khách hàng trên các kênh này. Hoặc nhà bán hàng cũng có thể sử dụng “FBA Export” để bán hàng trên thị trường quốc tế.

Phí FBA được áp dụng khi nào?

Amazon chỉ thu phí FBA khi sản phẩm được bán và gửi tới khách hàng. Phí FBA không được tính khi hàng hóa vẫn còn trong trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon.

Trong khi thương mại điện tử ngày càng phát triển và cạnh tranh khốc liệt, Amazon FBA đã chứng tỏ là một giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn tham gia thị trường trực tuyến. Việc giao hàng và quản lý kho hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh trực tuyến, và Amazon FBA đã đưa ra một giải pháp toàn diện và hiệu quả. Với việc chuyển giao quy trình vận chuyển và xử lý đơn hàng cho Amazon, người bán có thể tập trung vào các hoạt động quan trọng khác như phát triển sản phẩm và tiếp thị. Với sự tiện lợi và khả năng tăng trưởng mà Amazon FBA mang lại, không có nghi ngờ gì rằng nó đã trở thành một trong những công cụ quan trọng nhất cho việc bán hàng trên Amazon và mở rộng doanh nghiệp trực tuyến.