EBay Là Gì? Quy Trình Mua Hàng Trên EBay Trong 3 Phút.

Từ những khởi đầu đơn giản vào năm 1995, eBay đã trở thành một biểu tượng trong lĩnh vực mua bán trực tuyến, thu hút hàng triệu người dùng và mang đến sự tiện lợi và đa dạng cho việc mua sắm trực tuyến. Trong bài viết này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về eBay là gì và khám phá quy trình mua hàng trên nền tảng này trong vòng 3 phút.

Table of Contents

1. eBay là gì?

eBay là một nền tảng thương mại điện tử hoạt động theo mô hình trực tuyến, kết nối người mua và người bán trên toàn cầu thông qua một giao diện trực tuyến.

Theo thống kê, eBay có hơn 187 triệu người dùng trên toàn cầu và 1,8 tỷ mặt hàng được niêm yết trên nền tảng này. eBay cho phép người dùng tham gia vào các hoạt động mua bán như đấu giá, mua ngay, hoặc chào giá. Các sản phẩm được niêm yết trên eBay rất đa dạng, từ hàng điện tử, thời trang, đồ gia dụng, đồ chơi cho đến ô tô và đồ cổ.

2. eBay shop là gì?

eBay Shop, còn được gọi là eBay Store, là một tính năng của eBay cho phép người bán tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến cá nhân trên nền tảng. Người bán có thể tùy chỉnh và quảng bá thương hiệu của họ, tạo ra các danh mục sản phẩm và quản lý kho hàng. eBay Shop cung cấp cho người bán các công cụ và tùy chọn bổ sung để quảng bá và quản lý kinh doanh trực tuyến của họ một cách chuyên nghiệp.

3. Các bước mua hàng trên eBay

3.1. Đăng ký tài khoản

3.1.1. Hướng dẫn chung

Đây là cách để mở một tài khoản:

Chuyển đến trang Đăng ký.

Nhập tên của bạn và địa chỉ email.
Chọn một mật khẩu.
Chọn Create Account (Tạo tài khoản).

Bằng cách chọn Tạo tài khoản, bạn đồng ý chấp nhận các điều khoản của Thỏa thuận người dùng eBay và Thông báo về quyền riêng tư của người dùng.

Nhập địa chỉ liên hệ và số điện thoại của bạn.

Lưu ý: Trước khi bạn có thể bắt đầu mua và bán, bạn cần xác minh tài khoản của mình. eBay sẽ gửi cho bạn một email có hướng dẫn về cách thực hiện việc này.

3.1.2. Tạo tài khoản eBay bằng Facebook

Nếu bạn có tài khoản Facebook, bạn có thể sử dụng nó để tạo tài khoản eBay.

Trên trang Đăng ký, chọn Tiếp tục với Facebook.
Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
Cho phép eBay truy cập hồ sơ công khai và địa chỉ email của bạn.
Xác nhận địa chỉ email bạn muốn sử dụng cho tài khoản eBay của mình.
Chọn Tạo tài khoản.
Nhập địa chỉ liên hệ và số điện thoại của bạn.

Nếu tài khoản eBay đã tồn tại với địa chỉ email bạn sử dụng cho tài khoản Facebook của mình, bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu eBay để liên kết các tài khoản của mình.

3.1.3. Tạo tài khoản eBay bằng Google

Nếu bạn có tài khoản Google, bạn có thể sử dụng nó để tạo tài khoản eBay.

Trên trang Đăng ký, chọn Tiếp tục với Google.
Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
Cho phép eBay truy cập hồ sơ công khai và địa chỉ email của bạn.
Xác nhận địa chỉ email bạn muốn sử dụng cho tài khoản eBay của mình.
Chọn Tạo tài khoản.
Nhập địa chỉ liên hệ và số điện thoại của bạn.

Nếu tài khoản eBay đã tồn tại với địa chỉ email bạn sử dụng cho tài khoản Google của mình, bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu eBay để liên kết các tài khoản của mình.

3.1.4. Tạo tài khoản eBay bằng Apple

Bạn cũng có thể sử dụng ID Apple của mình để tạo tài khoản eBay.

Trên trang Đăng ký, chọn Tiếp tục với Apple.
Nhập ID Apple của bạn rồi chọn mũi tên.
Nhập mật khẩu cho tài khoản Apple của bạn rồi chọn mũi tên.
Chọn Cho phép trong cửa sổ bật lên.
Nhập mã Xác minh Apple gồm 6 chữ số được gửi đến thiết bị Apple của bạn.
Chọn Tin cậy trình duyệt này.
Chọn Tiếp tục.
Nhập địa chỉ liên hệ và số điện thoại của bạn.

Nếu tài khoản eBay đã tồn tại với địa chỉ email bạn sử dụng cho ID Apple của mình, bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu eBay để liên kết các tài khoản của mình. Bạn sẽ có hai tùy chọn, Share my email (chia sẻ email của tôi) hoặc Hide my email (ẩn email của tôi).

Việc chọn Chia sẻ email của tôi sẽ đăng nhập bạn vào tài khoản hiện tại của bạn và làm cho quá trình đăng nhập, khôi phục tài khoản và xác minh tài khoản trở nên liền mạch.
Nếu bạn chọn Ẩn email của tôi, bạn sẽ phải tạo một tài khoản mới bằng địa chỉ email chuyển tiếp riêng. Bạn sẽ cần cung cấp ID người dùng và mật khẩu để tạo tài khoản mới.

3.1.5. Thay đổi từ tài khoản cá nhân sang tài khoản doanh nghiệp

Nếu bạn đã đăng ký bằng tài khoản cá nhân nhưng muốn nâng cấp lên tài khoản doanh nghiệp, đây là cách thực hiện:

Chuyển đến Cài đặt tài khoản trong eBay của tôi.
Chọn Thông tin cá nhân.
Chọn Chỉnh sửa bên cạnh Loại tài khoản. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập lại.
Chọn Xác nhận để nâng cấp lên tài khoản Doanh nghiệp.
Chỉ định xem bạn điều hành doanh nghiệp của mình với tư cách pháp nhân hay chủ sở hữu duy nhất và chọn Tiếp tục.
Trên trang tiếp theo, hãy nhập thông tin doanh nghiệp của bạn như tên, thông tin liên hệ và chính sách trả hàng. Sau đó chọn Lưu.

Lưu ý: Sau khi bạn đã nâng cấp tài khoản cá nhân của mình lên tài khoản doanh nghiệp, bạn sẽ không thể hoàn nguyên về tài khoản cá nhân.

3.2. Xác thực các phương thức thanh toán

3.2.1. Đăng ký thẻ thanh toán quốc tế

Ở Việt Nam, bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc thậm chí mở một tài khoản Visa Debit hoặc Master Debit và nạp tiền vào để kích hoạt và sử dụng.

Sau đó, bạn cần vào tài khoản cá nhân và chọn Verify Credit Card, sau đó cung cấp thông tin thẻ theo yêu cầu của eBay. Quá trình này hoàn toàn miễn phí và diễn ra nhanh chóng. Khi thẻ được xác thực, bạn có thể sử dụng chức năng Ask Seller A Question (hỏi trực tiếp người bán).

3.2.2. Mở một tài khoản Paypal

Sau đó, người dùng cần mở tài khoản Paypal vì toàn bộ giao dịch trên eBay sẽ được thực hiện qua trang thanh toán điện tử này. Bạn cũng cần nhập thông tin và xác thực thẻ thanh toán trên Paypal để đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho giao dịch.

3.2.3. Kết nối tài khoản Paypal với eBay

Trên tài khoản cá nhân eBay của bạn, bạn cần kết nối tài khoản với Paypal. Việc này chỉ mất vài giây và bạn đã hoàn thành các bước cần thiết để mua và bán trên nền tảng này.

Lưu ý: Hiện tại, tính năng liên kết tài khoản mới với Paypal đã bị ngưng. Tuy nhiên, những liên kết cũ vẫn hoạt động. Do đó, bạn cần tắt tùy chọn “Require immediate payment” thông qua “Buy It Now” theo hướng dẫn của eBay.

3.3. Lựa chọn sản phẩm cần mua

Khi mua hàng trên eBay, bạn cần chú ý các yếu tố sau:

Chất lượng sản phẩm: Xem xét mô tả sản phẩm để đảm bảo chất lượng.
Người bán: Xem xét đánh giá và phản hồi của người bán để đánh giá mức độ tin cậy.
Địa chỉ giao hàng: Xác định địa chỉ giao hàng đúng và chính xác.
Phương thức thanh toán: Xác định cách checkout được chấp nhận và sử dụng trên eBay.
Hình thức bán hàng: Xem xét liệu sản phẩm được bán theo hình thức đấu giá (bid) hay mua ngay (buy it now).

4. Hướng dẫn cách đấu giá để mua hàng trên eBay

Trên eBay, có hai cách để mua hàng:

Đấu giá (bid): Đây là cách thức mặc định cho hầu hết các giao dịch.

Người bán đưa ra mức giá khởi điểm cho sản phẩm, người mua tham gia đấu giá. Khi thời gian đấu giá kết thúc, người mua đưa ra giá cao nhất sẽ chiến thắng và mua sản phẩm.

Mua ngay (buy it now): Sản phẩm được đặt giá cố định, người mua không có lựa chọn đấu giá. Nếu bạn chọn mua ngay, sản phẩm sẽ tự động chuyển sang trạng thái hết hạn hoặc hết số lượng.

Sau khi đã chọn được sản phẩm, bạn cần liên hệ với người bán để xác định tổng giá bao gồm cả phí vận chuyển, bảo hành và các chi phí khác nếu có.

4.1. Hình thức đấu giá Bid

Bước 1: Truy cập vào website eBay.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Trên trang chủ eBay, sử dụng Search để tìm kiếm sản phẩm bạn muốn mua
Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị và lọc các kết quả phù hợp với tiêu chí của bạn.

Bước 4: Đọc kỹ thông tin về sản phẩm

Việc này bao gồm số lượng giá thầu hiện tại và giá thầu cao nhất, cùng với thời gian còn lại trong phiên đấu giá. Các thông tin này cũng cung cấp chi tiết về tình trạng sản phẩm (mới hay đã qua sử dụng) và chính sách vận chuyển. Trong trường hợp mua ngay (Buy it now), bạn có thể xem toàn bộ thông tin về giá và mô tả sản phẩm.

Bước 5: Nghiên cứu thông tin về người bán bằng cách nhấp chuột vào ID của người bán.

Bạn nên xem xét ý kiến và đánh giá từ những người mua trước đó. Bạn cũng có thể xem thông tin về giá thầu hiện tại bằng cách nhấp vào hình ảnh của sản phẩm.

Bước 6: Đặt giá thầu

Nhấp vào “Make Offer” và nhập số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả, sau đó nhấp “Submit Bid”. Giá thầu sẽ được xác định dựa trên những giá thầu khác và thuật toán của eBay.

Ví dụ, nếu giá thầu hiện tại là 22£ và bạn trả giá 35£, nếu không có ai trả giá cao hơn 22£, giá hiển thị sẽ là 23£. Giá này sẽ tăng dần cho đến khi đạt đến giá trần mà bạn đã nhập. Đặt giá thầu với số lẻ sau cùng có thể tăng cơ hội chiến thắng và tiết kiệm chi phí.

Bước 7: Sau khi xác nhận giá thầu, eBay sẽ chuyển bạn đến một trang mới để xem xét và xác nhận lại giá thầu của bạn.
Bước 8: Cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại để xác minh, sau đó nhấp “Send”.

Gần cuối phiên đấu giá, có thể có nhiều người tham gia hơn. Vì vậy, bạn cần tập trung và làm mới trang liên tục để biết xem bạn có giành chiến thắng trong đấu giá hay không. Nếu thành công, bạn sẽ nhận được một email xác nhận giá thầu cao nhất. Sau đó, bạn cần thực hiện thanh toán để nhận sản phẩm.

4.2. Hình thức Buy It Now

Bước 1: Truy cập vào eBay và tìm kiếm sản phẩm như trước.
Bước 2: Nếu sản phẩm có tùy chọn “Buy it now”, bạn chỉ cần nhấp vào đó, không có mức giá thầu hiển thị.
Bước 3: eBay sẽ hiển thị một trang mới để bạn xem lại giao dịch mua hàng, bao gồm chi phí vận chuyển và đóng gói. Nếu bạn đồng ý, nhấp “Continue”. Sau đó, bạn cần cung cấp số điện thoại và thông tin liên hệ để xác minh.

Bước 4: Nhập thông tin thanh toán bằng PayPal hoặc thẻ tín dụng. Nếu sử dụng PayPal, bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán của PayPal để hoàn tất quá trình. Nếu sử dụng thẻ tín dụng, bạn cần nhập thông tin theo hướng dẫn.
Bước 5: Hoàn tất giao dịch và xác nhận thành công qua email.

5. 10 mặt hàng phổ biến trên eBay

Dưới đây là các mặt hàng phổ biến được bán hàng trên eBay:

Điện thoại di động: Điện thoại di động từ các thương hiệu phổ biến như Apple, Samsung, Huawei và Xiaomi luôn thu hút sự quan tâm của người mua trên eBay. Người dùng có thể tìm thấy các phiên bản mới nhất cũng như các mẫu điện thoại di động đã qua sử dụng.
Máy tính và laptop: eBay cung cấp nhiều lựa chọn về máy tính và laptop từ các thương hiệu như Apple, Dell, HP và Lenovo. Người mua có thể tìm thấy máy tính xách tay mới hoặc đã qua sử dụng với nhiều cấu hình và mức giá khác nhau.
Thời trang: eBay là một nơi phổ biến để mua sắm thời trang, bao gồm quần áo, giày dép, túi xách và phụ kiện. Người mua có thể tìm thấy các mặt hàng từ các thương hiệu nổi tiếng và cả các sản phẩm thời trang tự làm hoặc hàng thiết kế.
Đồ điện tử tiêu dùng: Tivi, máy ảnh, máy quay phim, âm thanh, thiết bị gia đình thông minh và các sản phẩm điện tử khác cũng là những mặt hàng phổ biến trên eBay.
Sách và đĩa phim: eBay cung cấp một bộ sưu tập đa dạng về sách, sách điện tử và đĩa phim, bao gồm cả sách mới, sách cũ, đĩa DVD và đĩa Blu-ray.
Đồ chơi và đồ thể thao: Người mua có thể tìm thấy các loại đồ chơi như xe đạp, xe điện trẻ em, búp bê, lego và các sản phẩm đồ chơi thông minh khác trên eBay. Ngoài ra, các sản phẩm thể thao như áo bóng đá, giày thể thao và các phụ kiện cũng được bán trên nền tảng này.
Đồ trang sức: eBay cung cấp các mặt hàng trang sức như vòng cổ, nhẫn, dây chuyền và bông tai từ các nguồn cung cấp đáng tin cậy. Người mua có thể tìm thấy trang sức từ bạc, vàng, kim cương và các loại đá quý khác.
Đồ nội thất và gia dụng: Các sản phẩm nội thất và gia dụng như bàn ghế, giường, tủ, đèn, đồ dùng nhà bếp và các thiết bị gia đình thông minh được bán trên eBay.
Đồ cổ và hiếm: eBay cũng là một nền tảng phổ biến cho việc mua bán đồ cổ, đồ hiếm và đồ thu thập như tem, bưu chính, đồ chơi cổ, đồ sưu tầm, và các món hàng kỷ niệm.
Đồ dùng cho bé và sản phẩm chăm sóc sức khỏe: Sản phẩm dành cho trẻ em như nôi, xe đẩy, đồ chơi và cả sản phẩm chăm sóc sức khỏe như máy đo huyết áp, máy nghe tim cũng được bán trên eBay.

6. Những mặt hàng không thể mua được trên eBay

Vũ khí và vật liệu quân sự: Bao gồm súng, dao, vũ khí hóa học và các vật liệu quân sự khác.
Chất cấm và ma túy: Bất kỳ loại chất cấm hoặc ma túy nào không được phép bán trên eBay.
Sản phẩm bản quyền: Hàng hóa vi phạm bản quyền hoặc hàng hóa không hợp pháp có liên quan đến bản quyền không được phép bán trên eBay.
Sản phẩm hàng nhái: Sản phẩm giả mạo hoặc hàng nhái không được phép bán trên nền tảng này.
Chất độc và hóa chất nguy hiểm: Bao gồm các chất hóa học nguy hiểm và chất độc không được phép bán trên eBay.
Vật phẩm khiêu dâm: Sản phẩm khiêu dâm, nội dung người lớn và các sản phẩm liên quan không được phép bán trên eBay.
Vật phẩm trái pháp luật: Bất kỳ sản phẩm hoặc hàng hóa vi phạm các quy định pháp luật hoặc hướng dẫn không được bán trên eBay.
Động vật, thực vật và sản phẩm có nguồn gốc động vật: Một số sản phẩm như da thú, sản phẩm từ da thú, ngà voi, và các sản phẩm bị cấm khác có nguồn gốc từ động vật không được phép bán trên eBay.

Các sản phẩm bị cấm này đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và chính sách bảo vệ người mua trên eBay, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người dùng và ngăn chặn các hoạt động vi phạm.

7. Hàng hoá trên eBay có chất lượng và uy tín không?

Nhìn chung, việc mua hàng trên eBay khá an toàn và uy tín. Vì là sàn giao dịch mở, nơi người mua có thể đánh giá gian hàng trực tiếp nên nếu người bán không có chất lượng dịch vụ tốt, đồng nghĩa sản phẩm sẽ không được ưa chuộng.

Về phía eBay, công ty chủ động nâng cao quy trình vận hành, đóng gói, giao nhận và quá trình hậu mãi. Mặc dù không can thiệp vào quá trình đấu giá nhưng eBay có thể can thiệp để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.

Bên cạnh đó, eBay cùng trang thanh toán Paypal đảm bảo giao dịch được thuận tiện và bảo mật. Điều quan trọng còn lại là dựa trên sự hiểu biết về sản phẩm. Bạn cần đọc kỹ mô tả và đánh giá của người mua và xem xét mức độ uy tín của chủ gian hàng trên eBay là gì để giao dịch hiệu quả.

8. Ưu điểm và hạn chế của việc mua hàng trên eBay

Ưu điểm

Nhược điểm

Sự đa dạng của sản phẩm

eBay là một nền tảng thương mại điện tử lớn, cung cấp một loạt các sản phẩm đa dạng từ hàng hóa mới, hàng cũ, hàng hiếm, đến hàng xuất khẩu và hàng ngoại nhập. Người mua có nhiều lựa chọn để tìm kiếm và mua sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

Giá cả cạnh tranh

Do tính cạnh tranh giữa các người bán trên eBay, người mua có thể tìm thấy sản phẩm với giá cả tốt hơn so với các kênh mua sắm truyền thống. Các phiên đấu giá và chương trình giảm giá hàng ngày trên eBay cũng cung cấp cơ hội để mua sản phẩm với giá ưu đãi.

Bảo vệ người mua

eBay cung cấp các chính sách bảo vệ người mua, bao gồm chính sách hoàn tiền và bảo vệ mua hàng. Điều này đảm bảo rằng người mua được bảo vệ trong trường hợp hàng hóa không đúng mô tả, không nhận được hàng hoặc gặp sự cố trong quá trình giao dịch.

Rủi ro về chất lượng và đáng tin cậy

Trên eBay, không phải tất cả người bán đều đáng tin cậy và chất lượng của sản phẩm có thể không được đảm bảo. Một số người bán có thể không mô tả chính xác sản phẩm. Điều này đòi hỏi người mua phải nắm vững quy trình kiểm tra và tìm hiểu về người bán trước khi mua hàng.

Thời gian vận chuyển

Trong một số trường hợp, thời gian vận chuyển từ eBay có thể lâu, đặc biệt đối với các sản phẩm quốc tế. Việc đợi lâu có thể gây bất tiện cho người mua đòi hỏi sự kiên nhẫn và sự quản lý thời gian cẩn thận.

Rủi ro mua hàng

Một số mặt hàng không được bảo đảm trong chính sách bảo vệ người mua của eBay. Điều này áp dụng cho một số loại sản phẩm như quảng cáo rao vặt, bất động sản, dịch vụ và một số phần mềm kinh doanh. Trong các trường hợp này, người mua phải tự chịu rủi ro mua hàng.

9. Cách phòng tránh lừa đảo khi mua hàng qua dịch vụ trung gian

9.1. Người bán sử dụng tên giả

Đây là hình thức lừa đảo người dùng phổ biến nhất trên eBay. Người bán tạo danh sách sản phẩm để bán như bình thường.

Khi bạn đặt hàng, người bán sẽ gửi hàng đúng địa chỉ của bạn, nhưng ghi sai tên người gửi. Điều này khiến bạn nghĩ rằng hàng hóa đã được gửi nhầm và bạn trả lại hàng.

Khi bạn trả hàng, nó sẽ được gửi trở lại cho người bán và bạn sẽ không nhận được hoàn tiền từ eBay.

Để tránh bị lừa đảo bằng cách này, khi nhận được gói hàng, nếu địa chỉ trùng khớp với địa chỉ nhà bạn, hãy mở gói hàng và kiểm tra xem đó có phải là sản phẩm bạn đã đặt hay không. Nếu không phải, bạn có thể mang hàng đến bưu điện và gửi trả lại cho người bán.

9.2. Người bán lừa đảo tiền

Phần lớn các giao dịch trên eBay được bảo vệ bởi chính sách hoàn tiền, giúp bảo vệ người mua khi người bán không giao hàng.

Tuy nhiên, có một số mặt hàng không được bảo đảm trong phạm vi chính sách này, bao gồm quảng cáo rao vặt, trang web và doanh nghiệp, mặt hàng bán bởi Sotheby, bất động sản, xe hơi, dịch vụ, và một số phần mềm kinh doanh.

Với những trường hợp này, dù bạn có xem xét đánh giá của người bán, không có đảm bảo nào tồn tại. Do đó, cách tốt nhất là tránh mua các mặt hàng nằm trong danh sách không được bảo đảm hoàn tiền trên eBay.

10. Kinh nghiệm mua hàng trên eBay thành công

10.1. Cách tìm kiếm ưu đãi hấp dẫn trên eBay

Để tìm những mặt hàng được giảm giá hàng ngày, bạn có thể truy cập vào trang web deals.eBay.com. Nếu không tìm thấy sản phẩm phù hợp, bạn cũng có thể tìm kiếm trực tiếp bằng cách nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm trên eBay. Khi đó, tất cả các deal đang được giảm giá sẽ hiển thị và bạn có thể dễ dàng chọn sản phẩm phù hợp.

10.2. Đánh giá người bán (Seller Evaluation)

Để đánh giá một người bán đáng tin cậy, cần xem xét các yếu tố sau đây:

Mô tả sản phẩm: mô tả chi tiết, rõ ràng, công khai, minh bạch.
Tương tác cộng đồng: mức độ giao tiếp và trao đổi với khách hàng là một yếu tố quan trọng.
Phí vận chuyển và xử lý: không quá cao so với budget của bạn.
Thời gian giao hàng: thời gian giao hàng dự kiến không quá lâu.
Feedback: Tránh người bán có đánh giá thấp, kiểm tra kỹ hình ảnh để đảm bảo chất lượng sản phẩm

Hãy chọn mua các sản phẩm có mức độ phản hồi tích cực từ 90% – 95% trở lên.

10.3. Tránh mua hàng từ người bán Trung Quốc

Người dùng nên cẩn trọng trong việc chọn đơn vị mua. Một số gian hàng Trung Quốc không đảm bảo chất lượng, vì vậy bạn nên ưu tiên các sản phẩm có nguồn gốc từ Mỹ hoặc từ các gian hàng chính hãng trên toàn thế giới. Nếu hàng Mỹ không được hỗ trợ vận chuyển về Việt Nam, bạn có thể chuẩn bị một địa chỉ nhận hàng ở Mỹ hoặc sử dụng dịch vụ trung gian.

10.4. Hạn chế mua đồ đã qua sử dụng

Hàng đã qua sử dụng có thể gặp rủi ro cao hơn và thường không đảm bảo chất lượng như hàng mới. Ngoài ra, hàng cũ thường không còn bảo hành hoặc thời gian bảo hành còn rất ngắn. Vì vậy, để tránh phiền toái về chi phí và thời gian đổi trả, nên tránh mua hàng đã qua sử dụng.

11. Một số câu hỏi thường gặp

11.1. Cách tính giá tiền đơn hàng

Giá tiền đơn hàng trên eBay được tính dựa trên một số yếu tố sau:

Giá sản phẩm: Đây là giá tiền mà người bán đề xuất cho sản phẩm. Nó thường được hiển thị rõ ràng trên trang chi tiết sản phẩm.
Phí vận chuyển: Phí vận chuyển được xác định bởi người bán và được thêm vào giá sản phẩm. Đôi khi, người bán có thể cung cấp phí vận chuyển miễn phí cho một số sản phẩm hoặc áp dụng phí vận chuyển khác nhau dựa trên vùng địa lý hoặc trọng lượng sản phẩm.
Phí quảng cáo: Nếu người bán quảng cáo sản phẩm của họ trên eBay, có thể áp dụng phí quảng cáo để nổi bật sản phẩm trên trang kết quả tìm kiếm hoặc các vị trí khác trên nền tảng.
Thuế: Các thuế có thể áp dụng dựa trên quy định pháp luật của quốc gia hoặc khu vực mà giao dịch được thực hiện. Việc áp dụng thuế sẽ phụ thuộc vào địa điểm của người bán và người mua.

Khi mua hàng, giá tiền đơn hàng sẽ là tổng giá sản phẩm, phí vận chuyển, phí quảng cáo (nếu có), và thuế (nếu áp dụng). Trước khi xác nhận đơn hàng và thanh toán, bạn sẽ có thể xem tổng cộng giá tiền đơn hàng và đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra và hiểu rõ các yếu tố giá cả liên quan đến giao dịch.

11.2. Có cần đặt cọc khi mua hàng trên eBay?

Không, đa số giao dịch trên eBay không yêu cầu đặt cọc. Khi xem thông tin chi tiết về sản phẩm, bạn sẽ thấy xem người bán yêu cầu đặt cọc hay không. Nếu không có yêu cầu đặt cọc, bạn có thể tiến hành mua hàng mà không cần thực hiện bước này. Tuy nhiên, một số giao dịch đấu giá hoặc giao dịch có giá trị cao có thể yêu cầu đặt cọc nhằm đảm bảo tính nghiêm túc của người mua.

11.3. Thời gian vận chuyển hàng từ eBay về Việt Nam

Thời gian vận chuyển hàng từ eBay về Việt Nam có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố sau: địa điểm gửi hàng, phương thức vận chuyển, thời gian xử lý đơn hàng, thời gian thông quan…

Do các yếu tố trên, thời gian vận chuyển hàng từ eBay về Việt Nam có thể mất từ 2 tuần – 1 tháng, tùy thuộc vào đặc thù của từng giao dịch và các yếu tố vận chuyển quốc tế. Để biết thời gian cụ thể, bạn nên tham khảo thông tin vận chuyển được cung cấp bởi người bán hoặc liên hệ với dịch vụ vận chuyển để biết thông tin chi tiết hơn.

11.4. Phương thức thanh toán phổ biến khi mua hàng trên eBay là gì?

eBay cung cấp nhiều phương thức thanh toán phổ biến cho người mua, bao gồm:

PayPal: Đây là phương thức thanh toán phổ biến nhất trên eBay. PayPal cho phép bạn kết nối tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng để thực hiện thanh toán một cách an toàn và tiện lợi.
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ: eBay chấp nhận các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến như Visa, Mastercard, American Express và Discover.
Chuyển khoản ngân hàng: Một số người bán có thể chấp nhận chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.
Các hình thức thanh toán khác như tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc các dịch vụ thanh toán trực tuyến khác (tùy thuộc vào từng người bán).

11.5. Xử lý khi gặp vấn đề hoặc hàng không đúng như mô tả trên eBay?

Khi gặp vấn đề hoặc hàng không đúng như mô tả trên eBay, bạn nên tuân thủ các quy tắc và quy trình giải quyết tranh chấp của eBay. Đầu tiên, hãy liên hệ với người bán để trao đổi và giải quyết vấn đề. Nếu không thể giải quyết được, bạn có thể sử dụng các công cụ và chương trình bảo vệ người mua của eBay, như Open Case (Mở tranh chấp) hoặc yêu cầu hoàn tiền thông qua eBay Money Back Guarantee (Bảo vệ mua hàng của eBay).

11.6. Có thể hủy hoặc tạm ngưng đặt hàng sau khi đã đặt cọc trên eBay?

Trường hợp đã mua: không thể huỷ
Trường hợp chưa mua: Bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán và yêu cầu hủy hoặc tạm ngưng đặt hàng. Tuy nhiên, người bán có quyền quyết định xem có chấp nhận yêu cầu của bạn hay không.

Dù bạn là một người đam mê thời trang, đồ cổ, công nghệ hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, eBay luôn đáp ứng nhu cầu của bạn với hàng ngàn danh mục sản phẩm. Với sự tiện lợi và linh hoạt trong việc mua hàng trực tuyến, bạn có thể trải nghiệm niềm vui mua sắm mọi lúc, mọi nơi chỉ với quy trình mua hàng đơn giản. Vậy còn chần chừ gì nữa? Hãy bắt đầu hành trình của bạn trên eBay và khám phá thế giới đa dạng và thú vị của mua sắm trực tuyến ngay hôm nay!

eBay là gì? Quy trình mua hàng trên eBay trong 3 phút.

Genlogin